رایج ترین ارورهای پلی استیشن و رفع آن

تمام کسانی که از کنسول‌های سونی استفاده می‌کنند، احتمالا حداقل یکبار با ارورهای پلی استیشین مواجه شده‌اند. از آنجایی که کنسول‌های بازی پلی استیشین 4 و 5 از جمله محبوب‌ترین کنسول‌های موجود در دنیا هستند، در این مقاله می‌خواهیم شما را با تعدادی از ارورهای رایج پلی استیشن آشنا کنیم و در کنار آن راه حل آن را به شما بیاموزیم.

غول ژاپنی سونی نسل اول کنسول پلی استیشن را در سال 1994 روانه بازار کرد. سونی پس از گذشت 6 سال و مواجه شدن با استقبال بی نظیر کاربران در سال 2000 نسل دوم این کنسول را در اختیار مخاطبان قرار داد. در حال حاضر در بازار فعلی نسل‌های 4 و 5 پلی استیشن با داشتن امکانات بی نظیر (از جمله قابلیت بازی آنلاین) طرفدران بسیاری دارند. ممکن است شما هم به هنگام استفاده از کنسول‌های نسل 4 و 5 با ارورهای عجیب و غریبی مواجه شوید که بنظرتان گیج کننده و سرسام آور آید. این ارورها اکثرا در زمانی که به اینترنت متصل می‌شوید بر صفحه نماشیگر ظاهر می‌شوند (مثلا در هنگام خرید از سایت پلی استیشن یا استفاده از گیف کارت). در این مقاله قصد داریم تا شما را با تعدادی از رایج‌ترین خطاها و راه حلشان آشنا کنیم. با ما در ادامه همراه باشید.

رایج ترین ارورهای پلی استیشن و روش‌های رفع آن

قبل از اینکه به ارورهای رایج کنسول‌های سونی بپردازیم، بهتر است زمان‌هایی که این خطاها ظاهر می‌شوند را بشناسیم. یکی از مواقعی که ممکن است کاربران با پیغام خطا مواجه شوند هنگام ورود به سایت فروشگاهی پلی استیشن است. در این هنگام کاربر ممکن است با پیغام‌هایی مانند عدم اتصال به اینترنت یا اکانت مورد نظر مواجه شوند که هر کدام راه حل خود را دارد. حتی ممکن است با موفقیت به سایت فروشگاهی وارد شوید و بازی مورد نظر خود را خریداری کنید، اما نتوانید با موفقیت فایل بازی را دانلود کنید. راه حل این مشکلات چیست؟ در قسمت‌های بعدی به آن‌ها می‌پردازیم.

10 مورد از رایج ترین ارورهای پلی استیشن

هنگام استفاده از کنسول‌های بازی (به دلیل استفاده از سخت افزارهای کامپیوتری در این کنسول‌ها) ممکن است با خطاهای زیر روبرو شوید:

متصل نشدن به حساب کاربری

بسیاری از کاربران نسل چهارم پلی استیشن (Ps4) در هنگام ورود به حساب کاربری خود با پیغام خطا مواجه می‌شوند. برای رفع این مشکل باید وضعیت اینترنت خود را بررسی کنید. بسیاری از سرویس دهندگان اینترنتی با اتصال به سایت سونی مشکل دارند و ممکمن است که نیاز باشد از نرم افزارهای تغییر آی پی استفاده کنید.

کارت اعتباری کاربر اعتبار ندارد

در هنگام وارد کردن اطلاعات خواسته شده، نهایت دقت را به کار ببرید. حتما این نکته را مد نظر داشته باشید که آدرسی که در حساب SEN وارد می‌کنید باید با آدرس کارت اعتباری‌تان یکسان باشد.

ارور Time out

در صورتیکه با این مساله روبرو شدید، با ارائه دهنده سرویس اینتنرنت خود تماس بگیرید و تنظیمات فایروال و نقطه دسترسی (access point) سیستم را چک کنید و مطمئن شوید که پورت‌های UDP 3478 و UDP 3479 باز هستند. البته در کنار اینها ممکن است مشکل از ترافیک سرور هم باشد.

کد تخفیف شما نامعتبر است

در صورتیکه با این مشکل مواجه شدید، خریدهای خود را از سبد خرید حذف کنید. در مرحله بعدی برای پیگیری مشکل ایجاد شده با پشتیبانی سایت مورد نظر تماس بگیرید.

ارور NW-31201-7

این خطا به معنی این است که شبکه PlayStation™ یا سرور بازی ممکن است به طور موقت در دسترس نباشد. لطفا وضعیت سرور بازی را از طریق وب سایت آن بررسی کنید. اگر سرورها فعال هستند، لطفاً تست اتصال به اینترنت را در تنظیمات > شبکه > تست اتصال اینترنت انجام دهید و مطمئن شوید که می توانید به شبکه متصل شوید.

رایج ترین ارورهای پلی استیشن (عدم دسترسی به Broadcast PSN)

برای ایجاد یک برادکست مراحل زیر را دنبال کنید:

• دکمه اشتراک گذاری (Share) را از روی دسته بازی (کنترلر) فشار دهید. دکمه را نگه ندارید، فقط یک بار روی آن ضربه بزنید.
• ‘Broadcast Gameplay’ را انتخاب کنید.
• سرویس پخشی را که می‌خواهید بازی را در آن پخش کنید، انتخاب کنید (توییچ یا یوتیوب).
• تنظیمات ویدیویی خود را بررسی کنید. قبل از شروع پخش باید این کار را انجام دهید. می‌توانید به عنوان مثال به جریان پخش خود یک عنوان بدهید و یا کیفیت ویدیوی خود را انتخاب کنید. همچنین می‌توانید برای دعوت دوستان به جریان، برایشان لینک بفرستید.

اگر نتوانستید به Broadcast PSN دسترسی داشته باشید، بعد از گذشت چند ساعت مجددا امتحان کنید. ممکن است اختلالی در شبکه وجود داشته باشد.

رایج ترین ارورهای پلی استیشن (خطای  WV-33899-2 )

یکی از ارورهای پلی استیشن در تعمیر پلی استیشن که ممکن است با آن روبرو شوید خطای WV-33899-2 است. این خطا به معنای این است که کنسول شما نمی‌تواند به PSN متصل شود. ممکن است خدمات PSN ممکن است به طور موقت در دسترس نباشد. لطفاً وضعیت PSN را در اینجا بررسی کنید. اگر PSN در دسترس است، پس مشکل از اینترنت است. با رفتن به تنظیمات > شبکه > تست اتصال اینترنت، آزمایش اتصال اینترنت را انجام دهید تا مطمئن شوید که اتصالتان به اینترنت برقرار است.

ارور WV-33898-1

این ارور به معنای اشکال در اتصال به سرور است. اگر این خطا هنگام استفاده از مرورگر وب رخ داد، بررسی کنید که URL وارد شده صحیح باشد. صفحه وضعیت PlayStation™Network را برای هرگونه مشکل سرور بررسی کنید. در صورت امکان، سعی کنید با استفاده از اتصال سیمی به اینترنت متصل شوید (به جای وایفای). کنسول خود را خاموش و از برق بکشید. روتر / مودم خود را خاموش کنید، حداقل 5 دقیقه صبر کنید، سپس روتر / مودم خود را مجددا راه اندازی کنید. کنسول خود را دوباره به برق وصل کنید و آن را مجددا راه اندازی کنید. یک اتصال اینترنتی جدید تنظیم کنید و تنظیمات DNS (دستی) را انتخاب کنید، سپس آدرس یک DNS عمومی را اضافه کنید.

رایج ترین ارورهای پلی استیشن (ارور CE-100005-6 در ps5)

مشکلی در خواندن دیسک وجود دارد. این کد ممکن است زمانی ظاهر شود که می‌خواهید یک بازی جدید را نصب کنید. در اینجا چه باید کرد:

• اگر در حال نصب یک دیسک فیزیکی هستید، آن را با یک پارچه میکروفایبر پاک کنید تا لک‌ها پاک شوند، سپس دوباره سعی کنید دیسک را نصب کنید.
• بازی نصب شده را پاک کرده و دوباره دانلود کنید.
• اگر علاوه بر بازی همزمان کنسول خود را به‌روزرسانی می‌کنید، آپدیت را متوقف کرده و ابتدا دانلود بازی را تمام کنید.
• ممکن است دیسک شما مشکل داشته باشد. در صورت نیاز دیسک را تعویض کنید.

ارور CE-108255-1 در ps5

این ارور هم در دسته ارور CE است که در قسمت قبل یک مورد آن را بررسی کردیم. این پیغام یعنی خطایی در برنامه روی داده است. اگر مشکلی در برنامه کنسول شما وجود داشته باشد، ممکن است این کد ظاهر شود. اگر خطا هنگام بازی ظاهر شد، بازی را حذف کرده و دوباره نصب کنید.

رایج ترین خطاهای پلی استیشن (گرمای بیش از حد Ps5)

اگر کنسول شما بیش از حد گرم می‌شود، می‌توانید گرد و غبار داخل دستگاه را پاک کرده و با اینکار از گرم شدن بیش از حد آن جلوگیری کنید. همچنین ممکن ساعت استفاده بیش از حد، استفاده از اتصال برق غیر استاندارد، قرار دادن دستگاه دروضعیت نامناسب باعث گرمای بیش از حد کنسول شوند.

شارژ نشدن یا کار نکردن کنترلر ps5

اگر کنترلر PS5 شما در حال شارژ یا به روز رسانی نیست، در اینجا چه کاری باید انجام دهید:

• مطمئن شوید که از کابل USB (استاندارد) موجود در دستگاهتان استفاده می‌کنید.
• کابل را به پورت USB عقب کنسول خود وصل کنید نه به جلو.
• سعی کنید برای اطمینان از یک کنترلر DualSense دیگر استفاده کنید تا از وضعیت کنترلر خود مطمون شوید.

وصل نشدن دوربین به ps5

اگر دوربینتان به PS5 وصل است، اما پیامی دریافت می‌کنید مبنی بر اینکه اتصال برقرار نیست، مراحل زیر را طی کنید:

• مطمئن شوید که از کابل داخلی USB 3.0 استفاده می‌کنید – دیگر مدل‌ها با PS5 کار نمی‌کنند.
• کابل را به پورت USB عقب کنسول خود وصل کنید نه به جلو.
• به تنظیمات بروید و دوربین HD را انتخاب کنید.

مشکل هنگ کردن (freezing) و روشن نشدن ps5

یکی از رایج ترین مشکلات در پلی استیشن 5 هنگ کردن، روشن نشدن و خاموش شدن ناگهانی است. اگر این همان چیزی است که شما با آن مواجه هستید، ممکن است مشکل برق عامل آن باشد. این راه حل‌ها را امتحان کنید:

• راه اندازی مجدد دستی: دکمه پاور را روی PS5 خود فشار دهید و آن را به مدت 15 ثانیه نگه دارید تا مجددا راه اندازی شود.
• اتصال برق را قطع کنید: سیم برق را جدا کنید و پس از 30 ثانیه، آن را دوباره وصل کنید و سعی کنید کنسول را روشن کنید.
• روشن نماندن کنسول: اگر کنسول PS5 شما روشن می‌شود، اما روشن نمی‌ماند، دکمه روشن/خاموش را فشار دهید و نگه دارید تا چراغ LED چشمک زن خاموش شود. سیم برق را جدا کنید، بگذارید 20 دقیقه بماند. سپس دوباره آن را وصل کنید و کنسول را روشن کنید.
• سیم برق را عوض کنید: از یک سیم برق جدید استفاده کنید یا سیم برق قبلی خود را به کنسسول دیگری وصل کنید تا مطمئن شوید مشکل از کنسول نیست.
• پریز یا سه راهی برق را چک کنید: دستگاه خود را به پریز دیگری وصل کنید. ممکن است پریز یا محافظ برق مورد استفاده شما معیوب باشد.

سوالات متدوال

در این قسمت به تعدادی از سوالات رایج شما در زمینه رایج ترین خطاهای پلی استیشن پاسخ خواهیم داد.

ارورهای پلی استیشن – ارور nw-31201-7 به چه معناست؟

این پیغام به معنای این است که سایت پلی استیشن یا سرور بازی مورد نظر بطور موقت در دسترس نیستند. برای حل این مشکل باید وضعیت سرور بازی را از طریق وبسایت مورد نظر چک کنید.

خطای np-37667-9 در چه مواقعی رایج‌تر است؟

اگر قصد دارید بصورت آنلاین بازی کنید توجه داشته باشید که باید سرعت اینترنت بالایی داشته باشید. حداقل سرعت مورد نیاز در این موارد معمولا 2 مگابایت عنوان می‌شود. اگر سرعت اینترنت شما کمتر از مقدار یاد شده باشدف ممکن است با این پیغام بر روی صفحه نمایش خود مواجه شوید. البته ممکن است، سرعت اینترنت شما مناسب باشد ولی ایراد از اتصال اینترنت باشد. برای رفع این مشکل به جای وایفای از کابل LAN استفاده کنید. اما اگر ممکن نیست که کابل LAN را جایگزین وایفای کنید، پس دستگاه و مودم را کنار هم بگذارید و یکبار مودم خود را ریست کنید وتنظیمات شبکه را بررسی کنید.

سخن پایانی

کنسول‌های بازی نسل چهار و پنج سونی در بین کاربران بسیار محبوب هستند. رفع خطاهای رایج در این کنسول‌ها ممکن است دغدغه هر گیمری باشد. طبیعی است که در یک مقاله نمی‌توان تمام ارورهای رایج پلی استیشن و تعمیر پلی استیشن و راه‌های رفع آن‌ها را بررسی کرد. اما ما در این مقاله سعی کردیم شما را با تعدادی از مهم‌ترین مشکلات رایج در هنگام استفاده از این کنسول‌ها آشنا کنیم. یکی از بهترین راه حل‌ها در هنگام مواجه شدن با ارورها مراجعه به دفترچه راهنما یا وبسایت شرکت سونی است. همچنین می‌توانید با جستجوی مشکل مورد نظر و مراجعه با وبسایت‌های تخصصی از نظر کارشناسان مجرب برای رفع مشکل خود بهره‌مند شوید.